瑞星卡卡安全论坛

我前几天买了一盒正版的瑞星，拿回家刮涂层的时候才发觉好难刮，不像以前的指甲轻轻一划就开了，最后在用户ID的第3和第4的位置上的字母被刮掉了，看不清楚是什么字母，杂办呢，乱真了两个字母，软件是装上了，就是不能升级，提示错误，怎么办呢，大家给我想想办法嘛，哪里可以查

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

如果序列号能看清楚就好办，可以打瑞星客服电话010-82678800查询id，如果两个都刮坏了，楼主可以将注册卡扫描或者数码相机拍照，之后发给瑞星工程师，让他们帮你识别。上报地址为：http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml

楼主可以参考楼上的方法,假如不行联系RISINGCSC同志:


http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx

哈哈，可以考虑和经销商更换！建议而已！

愁死我了，我的也是这个情况，更换是不可能的，短信了RISINGCSC，不知道能不能解决，郁闷:(

联系risingcsc后，他会帮助查询并反馈！

昨天联系了，今天连个消息也没有，瑞星的服务有点慢！