Sient - 2008-10-4 21:27:00
请您按照模板格式提交相关信息：
操作系统及补丁情况：Windows XP SP3
浏览器及版本：360安全浏览器
瑞星软件版本：21.01.40
涉及的其它软件版本：穿越火线V0.2.1
问题现象：安装杀毒软件后运行穿越火线，系统蓝屏崩溃重启，卸载杀毒软件后现象消失
出现问题前的操作步骤：瑞星监控加载，打开穿越火线游戏
问题能否复现：必现
不知道防火墙会不会与穿越火线产生冲突
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.2; 360SE)
networkedition - 2008-10-4 21:44:00
Sient - 2008-10-5 0:31:00
但是我找不到那个文件在什么地方
瑞星工程师14 - 2008-10-5 10:56:00
系统蓝屏会在C:\WINDOWS下生成蓝屏文件。
Sient - 2008-10-5 14:39:00
可是蓝屏一闪就自动重启了。而且我用系统自带的搜索引擎没有发现目标文件
瑞星工程师14 - 2008-10-5 14:46:00
可以右击我的电脑点属性/高级/启动和故障回复/设置，将“写入调试信息”改为“小内存转储” ，这样在下次系统蓝屏时，就会生成这个mimidump这个文件夹，提交分析。
Sient - 2008-10-5 14:59:00
谢谢您。我先前安装的是9月27日之前发布的2009测试版，并升级到了最新版本。我系统显示的修改日期为9月14日。出现问题后我卸载了原来的杀毒软件，重新安装。安装的是9月27日发布的测试版，并升级到了最新版本。再测试就不会蓝屏重启了。现在可以正常使用
88小狮子2009 - 2008-10-5 15:22:00
我也是下咯09的就打不起穿越火线死机。。。你是我的知心人啊
Sient - 2008-10-5 15:25:00
我直接蓝屏崩溃
88小狮子2009 - 2008-10-5 15:27:00
我也是我直接蓝屏崩溃
88小狮子2009 - 2008-10-5 15:29:00
我在线等他们的答复
瑞星工程师14 - 2008-10-5 15:30:00
Sient - 2008-10-5 15:30:00
你提交那个文件给瑞星。我的已经找不到了
88小狮子2009 - 2008-10-5 15:31:00
我已经把瑞星卸咯。。按咯NOD32
88小狮子2009 - 2008-10-5 15:33:00
你们瑞星下个穿越火线看嘛
88小狮子2009 - 2008-10-5 15:34:00
09杀毒好。但与穿越火线有冲突。我就忍痛割爱咯
瑞星工程师14 - 2008-10-5 15:35:00
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