瑞星卡卡安全论坛

我的笔记本这几天运行瑞星检查C盘时,电脑会死机重启.但查其他盘就不会出现这种问题.自动修复C盘,但到第四阶段的39%时,也会停止不再进行.除了运行瑞星外,电脑无异常.请教一下这是怎么回事?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; MAXTHON 2.0)

瑞星客服曾经给我这样的方法，希望楼主可以尝试一下：

请尝试关闭瑞星的实时监控进行磁盘扫描，清空windows的临时文件和IE的临时文件，并重新启动瑞星杀毒软件杀毒。
如仍有问题，请到安全模式下杀毒，将报错文件通过『邮件服务中心』『病毒上报』向导提交异常文件，并说明情况，以便我们检测。感谢您的支持！

瑞星客服曾经给我这样的方法，希望楼主可以尝试一下：

请尝试关闭瑞星的实时监控进行磁盘扫描，清空windows的临时文件和IE的临时文件，并重新启动瑞星杀毒软件杀毒。
如仍有问题，请到安全模式下杀毒，将报错文件通过『邮件服务中心』『病毒上报』向导提交异常文件，并说明情况，以便我们检测。感谢您的支持！




按你的说法做了,但是仍会死机,并没有什么找错文件,就是瑞星杀毒时会停下来,这时电脑不能做任何操作,停一会儿就会蓝屏,接着重启,蓝屏的时间很短,看不清写了些什么.

楼主需要检查一下，是否每次都查杀到固定某个文件时出现这种异常现象的？
有可能是该文件的问题，可单独查杀该文件，如果依旧这种现象，则将此文件提交给瑞星客服，地址为：http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml
如果文件没有问题，则估计是磁盘坏道导致，可以针对该文件所在磁盘分区进行磁盘扫描并修复。

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8407448.aspx

是的，我感觉你是，硬盘出了问题，，找个硬盘坏道，检测工具，，因为我以前也是，无论用什么杀毒软件，杀到一半，就死机或，蓝屏，后来才知道，硬盘出了问题，所以，建议你，也看看，

这个应该不是硬盘坏道的问题。