瑞星卡卡安全论坛

之前一直用讯雷看电影，都好好的，这几天每次打开都提示有错误；接着发现原来一直有的瑞星小绿伞和卡卡上网助手的小图标都不见了，从程序里点击“瑞星杀毒软件”下的“瑞星监控中心”也无法打开，但是点击“瑞星杀毒软件”可以打开瑞星的控制画面，点击“监控”和“工具”，发现各个项目都显示运行，可是点击“安检”显示的却是低安全级别：实时监控和主动防御都没有打开。怎么办？求各位高手不吝赐教！先行谢过！！在线等待高手赐教！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

解决问题需要配合

1.扫日志前建议清理助手清理系统
http://www.arswp.com/download.html
升级清理助手，只清理高危险项目

如清理无效
2.扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷及播放器程序

3.到官方下载SReng
下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描

等扫描完成,保存日志(LOG格式)

PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat

如还不能运行尝试该版本SRENG
http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=412527）
如2.6的能用，请勿使用2.4版本

4.为了最大程度减少对病毒的误判，和对病毒准确定位和判断，必须同时上传金山清理专家日志
下载金山清理专家

http://www.duba.net/qing/

金山清理专家-在线系统诊断（隐藏安全项）-导出诊断报告-（全选）-导出报告



5.2份日志/报告以附件上传（点击我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了），贴到反病毒区.已发帖请跟贴，勿另开新帖。

如以上工具不能打开或正常运行，短消息call我

好快啊，先谢谢啦！马上去试！

多谢了！第一步就解决问题了！小绿伞出来啦！清理出来好几个木马程序，可能就是这几天同学安装了qq游戏玩游戏闹得。多谢啦！