瑞星卡卡安全论坛

刚购正版瑞星刮序列号时， 好难刮一个，可现在反序列号看不清楚了，请问厂家如何处理啊
（本要在线等回复啊，谢了）


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

请楼主把序列号id号那页拍成照片 
从邮件服务中心（http://mailcenter.rising.com.cn/othernew.aspx）提交，写清姓名联系方式
有工程师帮你查询

ID号还勉强能看得清

行
赶紧照相吧

建议用好的数码相机
照片要清晰

我是零售商，客户晚上刚买回家准备装，可刮没有刮好，退到我这里来了， 我答应他明天早上可以安装查询好，希望厂家能尽快为我解决此问题， 先谢了

我发过去了，收到了没有啊，看不清楚吧，我是安徽合肥的

不好意思
我不是工程师

瑞星工程师会尽快联系楼主的

唉
这情况
你是不该接受退货的
你看看用户身份卡的说明

这个摆在下面可能受点潮湿，是挺难刮的，客户刮一半就送我这里来了，我也刮了一下，确实有点难刮，结果导致出现这种情况， 明天能手机联系我吗，烦请你也帮我跟踪一下，谢谢

这些问题应该都好解决，楼主最好可以电话联系瑞星客服，如果电话比较难打，也可以在论坛上通过悄悄话方式把图片发给在线技术支持工程师。

将用户身份卡发传真，在传真内容上写明联系方式，传真号码：010-82678800按8号键发传真。