瑞星卡卡安全论坛

我使用的是瑞星下载版,20.63.21
我九月份座机申购的序列号和id,安装后一直无法升级,之后使用的瑞星保姆才得以升级.
今天我重装过了系统,重新分区了,立即安装了瑞星,依旧无法升级.


点升级,到了这一步就自动关闭升级窗口了.无法获取升级信息,请问如何解决?
总不能买了序列号和id还得用瑞星保姆吧.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8410295.aspx###
如果是单纯的无法升级，参考此贴
一看你是新手，看看这个吧
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8552569.aspx

解决方法：
1.核对自己的序列号和ID号是否输入有误，或者重新输入。
2.点开始/运行，输入%temp%,清空该临时文件中的文件。
3.如果第一种方法无效，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

上报时说明具体情况，留好联系方式。