靖吉平 - 2008-9-28 8:42:00
:kaka7:
操作系统及补丁情况:已经安装好微软件最新SP3补丁!
浏览器及版本:IE 6.0 .2900.5512.XPSP.080413-2111
瑞星软件版本:21.00.50
涉及的其它软件版本:其它任何杀毒软体都没有安装,包装,只安装了瑞星!!
问题现象:无法开启监控
出现问题前的操作步骤:没有进行特殊操作,关机后第二天开机便出现这种情况
问题能否复现:必现
相关附件:(怎么传附件?不知道在哪传的?)
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; 360SE)
瑞星工程师19 - 2008-9-28 8:51:00
升级瑞星到最新版本,全盘杀毒,确认计算机中没有病毒的情况下,点击开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-添加删除;将瑞星监控中心勾选去掉后点击下一步;修复完成后,重启动计算机,而后按照上述的操作将瑞星监控中心勾选在添加上,点击下一步,修复完成后观察情况。
靖吉平 - 2008-9-28 8:57:00
已经截图下来:
?VjOexB1bcCsWd2zWFmuOMw--&F18&Yl_6WLT_U8iqWRQpqFpP
靖吉平 - 2008-9-28 8:59:00
:default1: 您说的方法,我知道的,不过对于一般用户而言,此过程为免过于麻烦。建议为终端用户想的更周到一些!!
靖吉平 - 2008-9-28 9:12:00
升级后此问题解决,昨天我刚安装的瑞星2009,已经做全盘扫描,无任何病毒被发现。正常关机后此问题出现,希望日臻完善!
瑞星工程师19 - 2008-9-28 9:14:00
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