瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：winXP SP2
浏览器及版本：IE6.0
瑞星软件版本：全功能软件20.63.20.00
涉及的其它软件版本：haier无忧上网
问题现象：原来我安装了正版08瑞星，一直没有病毒，安装全功能后，全盘杀毒9个病毒。Haier无忧上网被删除了。设置的“清除病毒”，杀毒时却“删除染毒文件”。
出现问题前的操作步骤：全盘杀毒
问题能否复现：必填（必现/经常/偶尔）
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; .NET CLR 2.0.50727)

请您从瑞星的病毒隔离系统里恢复出被删除文件，压缩后跟帖上传，或者提供该软件下载地址。

海尔无忧上网是海尔电脑自带网络保护软件。我已经把安装到C盘的文件传给您，解压缩后试一下。