瑞星卡卡安全论坛

现象：
1）2、3天前，启动时瑞星监控中心不见了，今天留意到，检查一下，发现真有问题了。
2）试图做个安装包，在检查时，提示瑞星目录中的scanmac.dll异常，到该目录下，找不到这个文件。
3）直接启动瑞星监控中心，看光标变化似运行了，最终没反应。
4）到控制门面板删除瑞星杀毒，被引导运行安装程序，要序列号什么。照填了之后，出现错误。
（在执行病毒扫描时，出现“错误代码10007811”
5）在安全模式下操作，也是一样的反应。
6）启动瑞星杀毒软件，界面变了成英文兼奇奇怪怪的样子！！！（见附件图）
7）后来发现，开机时的瑞星扫描也变英文了（记得原来是中文的），而且貌似可以扫描（也不知道是在扫描还是下毒！）
。。。。。。。。。。。。



注：
我从2005年开始一直使用的瑞星正版，（杀毒、防火，后来还装了卡卡），一直正常运行升级，这些年几乎没有明显感染过病毒。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; www.k2pdf.com; Alexa Toolbar; .NET CLR 1.1.4322; CIBA)

直接到瑞星程序组里执行升级，报告“读取升级配置文件失败，请用安装程序修复后再升级”

:default3: :default3: :default3: :default3: :default3:
在线查毒中。。。我的电脑太多文件了，原来都要很多个小时的。。。。
先查了windows，program目录，尚无异常报告。。。

我的机器是正版XP home SP3 自动更新

就是重新下载安装包
双击执行修复

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昨天就下再了安装包，双击执行，提示我必须先删除已安装的瑞星2008。
没有别的选择可做。
卸载，则如前所述，卸载不了。

楼主，使用sreng扫一份报告上传上来，有可能是给IEFO了

谢谢回复，请问什么是SRENG? 什么是IEFO

下载地址：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
（1）下载后解压缩，运行“srengldr.exe”；
（2）如果无法打开请尝试运行“安全启动.bat”；
（3）打开后依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
（4）选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
（5）将日志文件srenglog.log作为附件上传到论坛，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭qq、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

颤巍巍地问声，lianghanchao 和我一样是“初生襁褓狮”，是瑞星的工程师吗？:default1:
推荐的东西不似瑞星的网站，是什么？:default1:
这是瑞星服务人员的正式建议吗？:default1:

可以试一下用安装光盘重新安装,可能管用.

:default5:
回复EIS2000，我是菜鸟而已，并不是什么瑞星的工程师。
之所以要楼主主sreng的报告，只是想知道一下为什么瑞星会安装不了，也删除不了。

呵呵，楼主果然很小心谨慎啊，sreng是一款安全辅助软件，用来分析系统日志，便于帮助分析系统的启动项驱动服务等状况，各大安全论坛都比较支持

使用System Repair Engineer扫描日志
http://hi.baidu.com/smallfrogs/blog/item/de28f11fa811eef0e1fe0b60.html
并将日志作为附件上传

操作方法：
1、下载后解压缩，运行“SREngLdr.EXE”；
2、如果无法打开请尝试运行“123.com”或“123.bat”；
3、打开后依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将日志文件SREngLOG.log作为附件上传到论坛，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

日志文件保存后，直接将日志文件以附件的形式发这论坛来。
点击：我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了。

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blog上下载东东，我怎么知道安全不:-)