瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：winxpsp3 全补丁
浏览器及版本：IE7+傲游2.1.4
瑞星软件版本：21.00.21
涉及的其它软件版本：
问题现象：自动更新后rstray.exe报错，点“确定”后退出
出现问题前的操作步骤：浏览网页
问题能否复现：偶尔
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; MAXTHON 2.0)

您的问题我们已收集，感谢您的支持。