outlook1 - 2008-9-23 10:01:00
请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:xp sp3
浏览器及版本:ie7
瑞星软件版本:21.00.10
涉及的其它软件版本:瑞星隔离程序
问题现象:从隔离区回复,提示无法恢复,但是文件已经恢复了
出现问题前的操作步骤:隔离文件右键恢复
问题能否复现:必现(必现/经常/偶尔)
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; CIBA)
帅哥阿福 - 2008-9-23 10:02:00
楼主注意一下病毒所在路径,G盘是U盘吧?如果当时删除的文件是U盘上面的,而恢复时,u盘不在,就会有这种提示,属于正常现象。
outlook1 - 2008-9-23 10:03:00
不是是我的电脑,我分区比较多,哈哈:default6:
outlook1 - 2008-9-23 10:08:00
估计是瑞星把g盘默认为u盘了,不知是这个,其他恢复也有此类问题,提示内容不一样,希望瑞星工程师看看隔离功能,估计这个模块有点bug
帅哥阿福 - 2008-9-23 11:16:00
隔离功能是可以将清除后的病毒恢复到原路径的,如果一旦路径变更就会报相同错误。
楼主可以选择“恢复为”试试,这个功能可以选择路径的。
瑞星工程师14 - 2008-9-23 11:38:00
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