outlook1 - 2008-9-23 9:36:00
请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:xp sp3
浏览器及版本:ie7
瑞星软件版本:21.00.10
涉及的其它软件版本:大智慧新一代
问题现象:报open.exe文件有病毒
出现问题前的操作步骤:打开大智慧新一代
问题能否复现:必现(必现/经常/偶尔)
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; CIBA)附件:
ris.GIF 附件:
open.rar
瑞星工程师14 - 2008-9-23 9:42:00
请您从瑞星的病毒隔离系统里恢复出被删除文件,压缩后跟帖上传,或者提供该软件下载地址。
outlook1 - 2008-9-23 9:50:00
放在附件里了
瑞星工程师14 - 2008-9-23 9:51:00
您提供的样本文件我们已收集,感谢您的支持。
9813023 - 2008-9-23 9:59:00
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