瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：Win XP SP2
浏览器及版本：IE8.0
瑞星软件版本：20.63.06.00
涉及的其它软件版本：无
问题现象：监控全部禁用,无法开启
出现问题前的操作步骤：安装全功能安全软件
问题能否复现：必然
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

现在情况很危险,希望尽快处理

对了，现在已有最新版本的RIS下载了，版本号21.00
下载地址http://download.rising.com.cn/for_down/ceshi/ris/ris_setup.exe

请根据楼上提出的地址重新下载安装。