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123胖胖321 - 2008-9-21 12:34:00
请您按照模板格式提交相关信息:

操作系统及补丁情况:必填
浏览器及版本:必填
瑞星软件版本:必填
涉及的其它软件版本:怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象:必填
出现问题前的操作步骤:必填
问题能否复现:必填(必现/经常/偶尔)
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等,请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

附件: 未命名1.JPG

附件: 未命名2.jpg

附件: 未命名3.JPG

附件: 未命名4.JPG
123胖胖321 - 2008-9-21 12:39:00
不好意思,没整上

操作系统及补丁情况:xp  sp2
浏览器及版本:ie7
瑞星软件版本:21.00oW^
涉及的其它软件版本:‘oW^
问题现象:不能升级、不能保护、不能察看访问控制
出现问题前的操作步骤:点击“智能升级”、“访问保护”、“网络安全”中的设置
问题能否复现:必现
瑞星工程师13 - 2008-9-23 16:57:00
论坛发布了新的安装程序,下载安装包重装一下  安装时是否有错误提示或其他提示?
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