2009不能升级~~~~ bbs.ikaka.com

synarboy - 2008-9-20 10:28:00

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：XP专业版 SP3~:-ñ¶Àbbs.ikaka.comþïÞmì<9
浏览器及版本：IE7.0~:-ñ¶Àbbs.ikaka.comþïÞmì<9
瑞星软件版本：21.00~:-ñ¶Àbbs.ikaka.comþïÞmì<9
涉及的其它软件版本：~:-ñ¶Àbbs.ikaka.comþïÞmì<9
问题现象：安装好21.00版本的杀软，提示不能更新(如图)，ïÞmì<9
出现问题前的操作步骤：点击升级出现~:-ñ¶Àbbs.ikaka.comþïÞmì<
问题能否复现：必现~:-ñ¶Àbbs.ikaka.comþïÞmì<9
~:-ñ¶Àbbs.ikaka.comþïÞmì<9

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; TheWorld)

瑞星工程师19 - 2008-9-20 10:33:00

解决方法：

1.从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级。

天煞狼 - 2008-9-20 10:36:00

都试过了不行

瑞星工程师19 - 2008-9-20 10:45:00

感谢lz的配合，这个问题已经上报，请继续关注瑞星~

Pigzuzu - 2008-9-20 10:46:00

恩最近都这样卡卡也是的不知道是什么原因

瑞星工程师12 - 2008-9-23 15:02:00

升级问题已经解决，请您重新点击升级按钮验证是否正常

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