瑞星卡卡安全论坛

今天去客户那修了台电脑，电脑的症状是，鼠标总是会自xxx动，360 瑞星卡卡，等杀毒工具都无法打开或无法安装，启动里面有N多的启动项，都是些网页，安全模式也进不去，进去就蓝屏，系统装过了三次了每次装好等第二天又是老样子！！
    求各位大侠帮帮忙分析下

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

尝试使用安装版的操作系统，那样会格式化C盘。

用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传至反病毒区。
下载地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8517758.aspx

操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行SREngPS.EXE；
（如果无法打开尝试把SREngLdr.exe改名为123.com运行；）
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】，存为TXT格式；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

1.扫日志前建议清理助手清理系统
http://www.arswp.com/download.html
只清理高危险项目
2.扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷及播放器程序

3.到官方下载SReng
下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描(不懂如何使用的看这帖的2楼http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx)

等扫描完成,保存日志(LOG格式)

PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat


如还不能运行尝试该版本SRENG
http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=412527）
如2.6的能用，还是用2.6的,2.4的就免了

4.为了最大程度减少对病毒的误判，和对病毒准确定位和判断，必须同时上传金山清理专家日志
下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/

金山清理专家-在线系统诊断（隐藏安全项）-导出诊断报告-（全选）-导出报告



5.2份日志/报告以附件上传（点击我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了），贴到反病毒区.已发帖请跟贴，勿另开新帖。
PS:
1.如想成功解决问题，请按照步骤严格操作，金山和SRENG报告一个也不能少,要同时上传
2.如都不能正常运行
应使用下列工具：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx的44，45，46，47，49，50，51楼的工具扫描日志

个人一个很大胆的建议，建议 换个安装系统盘试试。。。

鼠标会乱动？有没有更换鼠标？不要什么问题都联想到病毒上来

鼠标乱动要看幅度的大小了 大幅度的动还没见过 小的话就是鼠标自身的问题了
我倒是觉得这个问题很大 客户同意的话可以备份一下重要文件然后重装系统或是还原了
不行的话就用sreng扫描日志然后上传进行分析吧

你的下载下来也是打不开

楼主可按照楼上几位的提议， 在出现问题的时候，将听诊信息上报到这里来。
扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

试过了,下载下来还是打不开

谢谢你们,你们帮我出的方法我都试过了,还没没效果,还有想问下是不是局域网的问题:default1: :default1:

将应用程序改个扩展名，改成.com或者.scr后再试试。

哦好的我去试下

该用户帖子内容已被屏蔽

我感觉可能你重新安装后没有立刻杀毒，其他盘还有其病毒，安装完系统后，只要你打开其他盘后马上感染系统盘，最好安装完系统后立刻经行全盘杀毒，不要直接双击打开其他盘，用右击选择打开进入其他盘，具体操作看图片。然后观察其他盘，如果发现可疑文件或程序，直接删除。这些文件很大可能是病毒。像autorun.inf等文件。在全盘杀毒干净后系统才能不再被感染。。

autorun.inf并不是病毒，autorun,inf指向的文件才是病毒，个人还是建议重装一下系统，保险点使用winrar等第三方软件打开分区，查看是否有什么隐藏文件，见到隐藏的exe直接删除。然后从网上下载或者从光盘安装，假如你电脑有杀毒软件安装程序就不要装，万一不幸是感性型病毒，一安装杀毒软件，前功尽废。升级杀毒软件全盘杀毒

谢谢各位问题解决了,呵呵原来是那个淘宝旺旺的问题:default3: