瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：xp3  补丁完好
浏览器及版本：IE6.0
瑞星软件版本：2009测试版
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：未安装瑞星2009测试版前，Foxmail邮箱帐户可以正常使用。在安装了瑞星2009测试版后出现无法登陆邮箱帐户的问题。卸载并重装Foxmail，设置邮箱帐户后问题依旧存在。截图见附件
出现问题前的操作步骤
能否复现：经常
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: Foxmail邮箱帐户测试问题.rar

感谢对瑞星的关注，lz提出的问题和附件已经收集~:default7:

我的foxmail正常  可以收信
请问你使用的什么邮箱
是否支持客服端收信？

还有就是查到病毒后不做处理，使用“清除病毒”也不行，还是不做处理。
今天查毒时把我的“kugoo2008”的安装程序当病毒给处理了，用瑞星2008时未提示病毒

请您从瑞星的病毒隔离系统里恢复出被删除文件，压缩后跟帖上传，或者提供该软件下载地址。

这个问题是邮件监测中监测端口设置的问题，你把所有的端口都删掉就正常了。

请楼主将杀毒软件升级到最新版，验证问题是否复现