瑞星卡卡安全论坛

请您按照模板格式提交相关信息：

操作系统及补丁情况：windows xp sp3
浏览器及版本：傲游2.1.4
瑞星软件版本：瑞星2009
涉及的其它软件版本：好象没有其他软件吧 就开了个 傲游和 QQ
出现问题前的操作步骤：打开杀毒软件界面点击全盘查杀
问题能否复现：必现（必现/经常/偶尔）


因为安装2009后一直没有全盘查杀过 今天打开突然才发现不能查杀 点了后完全没反应

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; 56flvplayer 1.0)

lz说的现象已经提交，感谢对瑞星的关注~:default7:

楼主的杀毒软件是什么版本的？打开瑞星后看其他的功能是否正常，如升级，修复等。