jmbt - 2008-9-14 22:53:00
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操作系统及补丁情况：Windows Vista SP1
浏览器及版本：Firefox
瑞星软件版本：截止中秋节，瑞星杀毒2009和防火墙2009均是最新版本
涉及的其它软件版本：
问题现象：
出现问题前的操作步骤：不定时出现问题
问题能否复现：偶尔
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。
【前两个问题是在重装瑞星之前】
【后几个是在彻底的重装瑞星之后】
----------------------------------
产品
rfwsrvex Application
问题-
已停止工作
日期
2008/9/14 21:42
状态
未报告
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: rfwsrv.exe
应用程序版本: 21.0.0.1
应用程序时间戳: 48abe102
故障模块名称: rfwrule.dll
故障模块版本: 21.0.0.41
故障模块时间戳: 48c8ae52
异常代码: c0000005
异常偏移量: 000029d4
OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 70c7
其他信息 2: d1562108ceb5579d130fa7f77fbcd2f5
其他信息 3: 1e78
其他信息 4: 76a28efaffeb1854c90574955689ea86
----------------------------------------------------------------
产品
rfwsrvex Application
问题
已停止工作
日期
2008/9/14 21:43
状态
未报告
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: rfwsrv.exe
应用程序版本: 21.0.0.1
应用程序时间戳: 48abe102
故障模块名称: rfwrule.dll
故障模块版本: 21.0.0.41
故障模块时间戳: 48c8ae52
异常代码: c0000005
异常偏移量: 000029d4
OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 70c7
其他信息 2: d1562108ceb5579d130fa7f77fbcd2f5
其他信息 3: 1e78
其他信息 4: 76a28efaffeb1854c90574955689ea86
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产品
Rising RsShell
问题
已停止工作
日期
2008/9/14 22:17
状态
未报告
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: rsconfig.exe
应用程序版本: 21.0.0.5
应用程序时间戳: 48b4e757
故障模块名称: StackHash_e52f
故障模块版本: 0.0.0.0
故障模块时间戳: 00000000
异常代码: c0000005
异常偏移量: 2380fcb3
OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: e52f
其他信息 2: e98dfca8bcf81bc1740adb135579ad53
其他信息 3: 860f
其他信息 4: 6eabdd9e0dc94904be3b39a1c0583635
帮助描述问题的文件
Version.txt
AppCompat.txt
memory.hdmp
minidump.mdmp
-----------------------------------
产品
Rising tray framework
问题
已停止工作
日期
2008/9/14 22:26
状态
未报告
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: RsTray.exe
应用程序版本: 21.0.0.15
应用程序时间戳: 48c22c9d
故障模块名称: MSVCR71.dll
故障模块版本: 7.10.3052.4
故障模块时间戳: 3e561eac
异常代码: c0000005
异常偏移量: 0000fedc
OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 3c04
其他信息 2: 7f8a085c4e5875ea037589b22bfcd15b
其他信息 3: 4555
其他信息 4: 2f80d0c74923e532d111b522b99dcbad
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; zh-CN; rv:1.9.0.1) Gecko/2008070208 Firefox/3.0.1
附件: 问题3打包文件.rar
操作系统及补丁情况：Windows Vista SP1
浏览器及版本：Firefox
瑞星软件版本：截止中秋节，瑞星杀毒2009和防火墙2009均是最新版本
涉及的其它软件版本：
问题现象：
出现问题前的操作步骤：不定时出现问题
问题能否复现：偶尔
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。
【前两个问题是在重装瑞星之前】
【后几个是在彻底的重装瑞星之后】
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产品
rfwsrvex Application
问题-
已停止工作
日期
2008/9/14 21:42
状态
未报告
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: rfwsrv.exe
应用程序版本: 21.0.0.1
应用程序时间戳: 48abe102
故障模块名称: rfwrule.dll
故障模块版本: 21.0.0.41
故障模块时间戳: 48c8ae52
异常代码: c0000005
异常偏移量: 000029d4
OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 70c7
其他信息 2: d1562108ceb5579d130fa7f77fbcd2f5
其他信息 3: 1e78
其他信息 4: 76a28efaffeb1854c90574955689ea86
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产品
rfwsrvex Application
问题
已停止工作
日期
2008/9/14 21:43
状态
未报告
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: rfwsrv.exe
应用程序版本: 21.0.0.1
应用程序时间戳: 48abe102
故障模块名称: rfwrule.dll
故障模块版本: 21.0.0.41
故障模块时间戳: 48c8ae52
异常代码: c0000005
异常偏移量: 000029d4
OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 70c7
其他信息 2: d1562108ceb5579d130fa7f77fbcd2f5
其他信息 3: 1e78
其他信息 4: 76a28efaffeb1854c90574955689ea86
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产品
Rising RsShell
问题
已停止工作
日期
2008/9/14 22:17
状态
未报告
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: rsconfig.exe
应用程序版本: 21.0.0.5
应用程序时间戳: 48b4e757
故障模块名称: StackHash_e52f
故障模块版本: 0.0.0.0
故障模块时间戳: 00000000
异常代码: c0000005
异常偏移量: 2380fcb3
OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: e52f
其他信息 2: e98dfca8bcf81bc1740adb135579ad53
其他信息 3: 860f
其他信息 4: 6eabdd9e0dc94904be3b39a1c0583635
帮助描述问题的文件
Version.txt
AppCompat.txt
memory.hdmp
minidump.mdmp
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产品
Rising tray framework
问题
已停止工作
日期
2008/9/14 22:26
状态
未报告
问题签名
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: RsTray.exe
应用程序版本: 21.0.0.15
应用程序时间戳: 48c22c9d
故障模块名称: MSVCR71.dll
故障模块版本: 7.10.3052.4
故障模块时间戳: 3e561eac
异常代码: c0000005
异常偏移量: 0000fedc
OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.256.6
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 3c04
其他信息 2: 7f8a085c4e5875ea037589b22bfcd15b
其他信息 3: 4555
其他信息 4: 2f80d0c74923e532d111b522b99dcbad
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; zh-CN; rv:1.9.0.1) Gecko/2008070208 Firefox/3.0.1
附件: 问题3打包文件.rar