panchengwei - 2008-9-14 21:49:00
请您按照模板格式提交相关信息:
操作系统及补丁情况:XP SP3 (截止9月14日最新)
浏览器及版本:TT 4.2.1 IE 7.0
瑞星软件版本:21.00.50
涉及的其它软件版本:瑞星病毒隔离区
问题现象:提示病毒隔离区容量不够,没有办法备份被感染文件
出现问题前的操作步骤:全盘病毒扫描中,监控程序与杀毒程序几乎同时发现病毒BACKDOOR.RWX.2005.CX
问题能否复现:第一次使用,第一次出现
具体描述:隔离区设置大小500M
当隔离区满时"替换老文件"
病毒文件大小<500KB
隔离区当时的容量未达到500M
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; TencentTraveler 4.0)
panchengwei - 2008-9-14 21:56:00
根据提示选择重试N次后文件出现在了隔离区,
软件提示"结果"-----"文件被删除"
panchengwei - 2008-9-16 9:47:00
顶起来
瑞星工程师14 - 2008-9-16 9:56:00
经测试未能复现楼主描述的:病毒隔离区容量不够,没有办法备份被感染文件,请提供该病毒样本,感谢您的支持。
panchengwei - 2008-9-16 19:28:00
原帖由 瑞星工程师14 于 2008-9-16 9:56:00 发表
经测试未能复现楼主描述的:病毒隔离区容量不够,没有办法备份被感染文件,请提供该病毒样本,感谢您的支持。
我又测试了一次,在新的21.01.12中没有出现这个情况,
但是为了保险,
还是按要求提供病毒样本
附件:
病毒样本.rar
瑞星工程师14 - 2008-9-17 10:10:00
您提供的样本文件我们已收集,感谢您的支持。
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