瑞星卡卡安全论坛

操作系统及补丁情况：xp sp2
浏览器及版本：ie6.0
瑞星软件版本：21.00.50
涉及的其它软件版本：暂无
问题现象：我按了杀毒后由于无法清除病毒所以重启后删除但界面上显示不处理
出现问题前的操作步骤：没有什么就只有杀毒
问题能否复现：必现



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; User-agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; http://bsalsa.com) ( EmbeddedWB http://bsalsa.com/); Maxthon; .NET CLR 2.0.50727)

杀毒软件升级到最新版本后重新杀毒，如果仍有问题，需要将病毒文件上传到网站上。

请注意那个病毒是在运行所以查杀不了。
我的意思是显示不正确

安全模式下查毒试试
或者
把瑞星的启动前杀毒设置设为所有硬盘试试查杀

显示不一致问题？

附件: 164984616919846.jpg

是删了文件没有？

杀毒时显示“不处理”这是正常的，在杀毒结束后，才会显示出最终的处理结果。