瑞星卡卡安全论坛

操作系统及补丁情况：Windows  XP  Service pack 3      所有补丁全部打上

浏览器及版本：IE 6

瑞星软件版本：21.00.40

涉及的其它软件版本：输入法程序ctfmon.exe  瑞星卡卡上网助手

问题现象：软件由21.00升级到21.00.40，重新启动电脑后，桌面消失，调出任务管理器新任务输入  c:\ 准备打开硬盘，提示错误，同时桌面出现。但是任务栏中输入法程序ctfmon.exe图标消失，瑞星卡卡上网助手没有随机启动。

出现问题前的操作步骤：安装瑞星2009后升级瑞星

问题能否复现：再次重新启动电脑，问题消失

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727)

20点的版本是08版，请检查到底什么版本的瑞星软件。谢谢配合。

啊，搞错了，是21

该用户帖子内容已被屏蔽

您的问题我们已收集，感谢您的支持。