瑞星卡卡安全论坛

_Beijing2008_ - 2008-9-10 11:04:00

版本21.00.21

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)

瑞星工程师14 - 2008-9-10 11:06:00

请参考测试说明：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546106.aspx
提供详细信息，感谢您的支持。

_Beijing2008_ - 2008-9-10 11:19:00

操作系统及补丁情况：win xp sp2
浏览器及版本：IE6
瑞星软件版本：21.00.21
问题现象：必填，最好附截图
出现问题前的操作步骤：安装后升级
问题能否复现：必现进不了系统

瑞星工程师14 - 2008-9-10 11:22:00

你的问题我们已收集，感谢您的支持。

盗版的雨 - 2008-9-10 12:26:00

打开任务管理器，执行新任务，找到WINDOWS下的EXPLORER.EXE确定就看到桌面了。

瑞星工程师12 - 2008-9-11 11:11:00

是升级之后提示重启，在重启后出现报错的吗？

天天泡泡 - 2008-9-11 22:16:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2008-9-11 11:11:00 发表
是升级之后提示重启，在重启后出现报错的吗？

今天安装后升级至21.00.40，升级后提示重启，重启后即出现报错。通过重建explorer.exe可以恢复正常，再次重启正常。