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GUNDAMDX - 2008-9-8 21:52:00
操作系统及补丁情况:Windows XP SP3
    浏览器及版本:IE7
    瑞星软件版本:21.00
    涉及的其它软件版本:
    问题现象:使用Users组的用户卸载瑞星后,出现报错提示,重启后,windows安装中心提示瑞星关闭,系统日志中也出现无法系统瑞星几个关键服务的错误。windows日志报错如下:
1.由于下列错误,Rav Process Communication Center 服务启动失败:
系统找不到指定的文件。

2.由于下列错误,Rising RealTime Monitor 服务启动失败:
系统找不到指定的文件。

3.由于下列错误,Rising RavTask Manager 服务启动失败:
系统找不到指定的文件。

4.由于下列错误,Rising Scan Service 服务启动失败:
系统找不到指定的文件。


    出现问题前的操作步骤:使用Users组用户登陆windows,执行瑞星卸载程序,以自身权限启动卸载程序。
    问题能否复现:必现
    相关附件

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; CIBA; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)

附件: usersuninstall.jpg
瑞星工程师15 - 2008-9-9 16:19:00
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