瑞星卡卡安全论坛

操作系统及补丁情况：Windows XP SP3
    浏览器及版本：IE7
    瑞星软件版本：21.00
    涉及的其它软件版本：
    问题现象：使用Users组的用户卸载瑞星后，出现报错提示，重启后，windows安装中心提示瑞星关闭，系统日志中也出现无法系统瑞星几个关键服务的错误。windows日志报错如下：
1.由于下列错误，Rav Process Communication Center 服务启动失败:
系统找不到指定的文件。
2.由于下列错误，Rising RealTime Monitor 服务启动失败:
系统找不到指定的文件。
3.由于下列错误，Rising RavTask Manager 服务启动失败:
系统找不到指定的文件。
4.由于下列错误，Rising Scan Service 服务启动失败:
系统找不到指定的文件。

    出现问题前的操作步骤：使用Users组用户登陆windows，执行瑞星卸载程序，以自身权限启动卸载程序。
    问题能否复现：必现
    相关附件

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; CIBA; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)

附件: usersuninstall.jpg

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