瑞星卡卡安全论坛

公司电脑瑞星杀毒软件前段时间无法升级，一点杀毒就自动关闭，前两天重装修复后扫描速度极度缓慢。如果软件之前是被病毒屏蔽的话，修复后该病毒是否具有免杀功能，怎么样才能恢复杀毒软件的正常使用。求各位帮忙，多谢了。顺便提一下，卡卡和防火墙工作都正常。附升级失败截图一份


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

扫描速度极为缓慢看：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8406400.aspx

提示“读取升级配置文件失败”的解决方法
问题描述：在打开瑞星点升级的时候，提示“读取升级配置文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级”，这种情况是软件被损坏导致的异常，需要修复、或者重新安装。

解决方法：

1.修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

2.如果修复无效，卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，重新安装或者从瑞星官网下载08版的瑞星安装程序，直接覆盖安装。

标准版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm                 

下载版下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html

                                                                                                                                      ——来至万事达

还有病毒？

看看日志

1.扫日志前关闭无用进程，如QQ，迅雷及播放器程序

2.到官方下载SReng
下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描

等扫描完成,保存日志(LOG格式)

PS：如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat

3.为了最大程度减少对病毒的误判，和对病毒准确定位，最好同时上传金山清理专家日志
下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/

金山清理专家-在线系统诊断（隐藏安全项）-导出诊断报告-（全选）-导出报告

（4.如都以上软件无法正常运行
尝试该版本SRENG
http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=412527）
如2.6的能用，还是用2.6的,2.4的就免了

5.2份日志/报告以附件上传（点击我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了），贴到反病毒区.已发帖请跟贴，勿另开新帖。





瑞星手工杀毒后重装吧

提示“读取升级配置文件失败”的解决方法
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8406139.aspx

:default7: 谢谢各位，明天我回公司再试一下，本人是菜鸟，要慢慢试下，做的不到的地方请各位多包涵