瑞星卡卡安全论坛

本人前几天刚买的正版瑞星，刚开始在旧版本XP(番茄花园WinXP-SP2-V2.9) 系统中安装后，可以正常升级，之后在忘记卸载瑞星软件的情况下格式化了C盘，重新安装了另一版本XP（番茄花园WinXP-SP3-V1.21) ,再次安装瑞星后升级时总提示“用户ID不正确，-----等”，无法升级，晕死我了，求各位大侠们帮帮忙，如何解决？ 跪谢了。


已解决问题，谢谢各位好心人

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon; .NET CLR 1.1.4322)

一般是序列号和ID输入错误导致

注意事项：产品序列号和用户ID中没有字母O，0是数字0；另外，还需要注意I和1的区别；注意S和5的区别。

本人已反复核对系列号和ID号，也反复装了N次了，还是同样的提示，
是否与没有卸载有关？它是否认为我一个杀毒软件装了N台机呢？可我可是只装在同一机上啊，只是XP版本不同而已。

用你的序列号和ID在这里登陆
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
看看能否登陆成功

楼主可以用序列号到这里下载最新的安装包
http://it.rising.com.cn/new2008/guide.shtml
如果还不可以安装，建议咨询瑞星
http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml