瑞星卡卡安全论坛

我现在的版本是20.58.52
升级的时候出现这个窗口
说要卸载，但是卸载那个按钮又不能用，只能取消。



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; Maxthon; .NET CLR 2.0.50727)

卸载现有的软件，删除安装目录，下载安装包重新安装再升级尝试

嗷~,顶

问个问题~`
本来不就是瑞星升级吗?怎么还要卸载瑞星?

这个可以完全忽略，直接点”下一步”就可以了。

你的机子装了其他的安全软件吧。

我的机子上装了KAV 2009 和rav 2008，每次升级的时候瑞星都会提示我卸载卡巴啊，我都忽略，从来没有出问题的。

我也碰到相同的情况了。如楼上这位所说，我确实安装了其它的安全软件，可是之前从没发生过类似情况啊。而且出现此窗口后根本无法点击“下一步”按键。
除了删除程序重新安装，有没有别的其它的方法。
要知道，卸载重装很麻烦的。总不能以后让人碰到类似情况，都卸载重装吧，况且尚未得知如此做是否是为无用功的。
请瑞星的工作人员予以重视，尽快解决用户的问题吧！