瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星最近不知什么原因不能运行：双击运行，没有任何反应。不能升级：显示信息为网络设置有问题，可是网络已连接上，上网没有问题。没有办法想用光盘重新安装，可是点击安装后，还是没有反应。下载也不能安装。卸载瑞星的项目也没有了，删除又删不了。其他杀毒软件也不能安装。真是郁闷啊！！！谁能帮助我？？？先谢谢各位了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

去反病毒区扫描日志吧，这是中毒了。。

建议备份后尝试修复 

备份步骤： 

开始→程序→瑞星杀毒软件→瑞星工具→瑞星安装包制作程序 

在本地硬盘中建立安装备份 

建立安装备份后完全卸载当前瑞星 

使用备份安装包重新安装瑞星 

重新安装瑞星时会提示输入ＩＤ和序列号 

输入当前瑞星的ＩＤ和序列号 

此安装备份已包含当前瑞星的所有设置 

修复步骤： 

开始→程序→瑞星杀毒软件→添加删除组件→修复 

安装前完全卸载已安装的瑞星并重新启动计算机后删除瑞星目录 

并建议咨询瑞星客服　请他们协助解决问题 

瑞星客户服务中心：http://csc.rising.com.cn 
瑞星邮件服务中心：http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm 
瑞星在线专家门诊：http://help.rising.com.cn/help/RSZX.html

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对对对，绝对是中毒了，用安全模式杀毒~~~