瑞星卡卡安全论坛

请问这种错误如何解决?
升级的时候显示这样  需要修改什么文件？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322)

属于软件异常，出现这种情况的原因是软件使用过程中被损坏导致的，比如：上次升级时突然中断、重启或者关机都有可能造成这种错误，这种情况比较特殊，因为08版瑞星的静默升级，在前台不注意看是看不到瑞星在升级的。很有可能在瑞星升级时重启或者关了机，直接导致下次开机时，瑞星使用异常。
这种现象还伴随着，打开杀毒软件正常，点杀毒会自动退出杀毒软件，而且修复时会提示通用库错误。

此种现象和病毒现象类似，注意要区别开。（但也不排除病毒损坏瑞星文件的可能性）

解决方法：
可以尝试先修复杀毒软件，无效就卸载重新安装升级杀毒。

开始-所有程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复

该用户帖子内容已被屏蔽

楼主是在用从官网下载的升级程序upgrade.exe升级吗？
是否已安装了瑞星杀毒软件，如果没有需要先下载安装程序安装后再安装升级程序。

我下载了升级程序，就是一升级就这样，奇怪了，不知道什么原因:default1:

该用户帖子内容已被屏蔽

现在升级都难了。