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啊杰啊 - 2008-8-15 22:45:00

请教各位

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; .NET CLR 1.1.4322; CIBA)

啊杰啊 - 2008-8-15 22:48:00

就是更新时安装更新失败,重装也失败.

aaccbbdd - 2008-8-15 22:49:00

失败
提示是？

啊杰啊 - 2008-8-15 22:50:00

记不清了,我再装下看看,刚开始是找不到更新文件,后来我手动更新时,安装不了更新

金星王子 - 2008-8-15 22:54:00

如果属于卸载不当的话可找瑞星在线工程师求助。他会提供给你一个专用工具进行清理。或者是尝试使用完美卸载试一下。

啊杰啊 - 2008-8-15 22:54:00

显示"备份安装文件失败"
就这样了

aaccbbdd - 2008-8-15 22:55:00

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8506075-1.aspx的法二

然后删除安装文件夹
换目录安装

zengjie5927 - 2008-8-15 22:56:00

首先卸载瑞星，卸载瑞星时选择删除安装目录
然后清理注册表：
a.点击操作系统左下角的开始/运行
b.输入regedit
c.左边找到我的电脑/HKEY_LOCAL MACHINE/SOFTWARE/rising
d.找到rising下的rav，右击点删除
最后清理临时文件
a.点击操作系统左下角的开始/运行
b.输入%temp%
c.情况temp这个文件夹里的所有内容，删除不掉的，进入安全模式删
换目录安装瑞星

啊杰啊 - 2008-8-15 22:57:00

哦,谢谢!!
哎,就因为这个东西,搞得我的机子,今天不正常,都快死机了.

啊杰啊 - 2008-8-15 22:59:00

也不知道为什么,今天删的时候还都删掉了,有可能C盘的没删干净.

啊杰啊 - 2008-8-15 23:00:00

就是今天转换了一下盘符,之后就用不了了,也安装不了.

啊杰啊 - 2008-8-16 12:30:00

谢谢

曾阿水 - 2008-8-16 13:39:00

将安装残余文件删除，还要修改注册表信息

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