瑞星卡卡安全论坛

我刚才正上网呢，突然黑屏了，我重启机子后瑞星监控中心就启动不起来了，杀毒也用不了了，但防火墙和卡卡上网安全助手都正常，请问各位高手，这是什么原因啊，有办法结局吗?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)

建议使用System Repair Engineer扫描日志作为附件上传，以便于解答～ 
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将日志文件SREngLOG.log作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

如果无法运行sreng，请到http://bbs.ikaka.com/showtopic-8517758.aspx下载修改后的sreng工具
或者直接下载：http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=412527