瑞星卡卡安全论坛

我用的是单机版的瑞星，升级一直很正常。我是前天忽然就不好升级了，是“连接网络失败”这个问题。我把可是做的方法都尝试了一遍，没有用啊，卸了一次，重新安装，还是没有用，苦恼啊！请大家帮帮我！谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

是不是防火墙阻止其对网络的反应?

“连接网络失败”这个问题和瑞星产品本身没有关系，请正确设置网络环境在重试。
参考楼上，是否在防火墙中拒绝瑞星产品访问网络。也可换个时段试试。

呵呵
瑞星能拒绝自家防火墙访问么
他最多是提示你验证了防火墙的数字签名然后放行
LZ注意你家的外网方式
一般是默认

用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载地址：http://kztechs.com/sreng/download.html

操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行SREngPS.EXE；
（如果无法打开尝试把SREngLdr.exe改名为123.com运行；）
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】，存为TXT格式；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

额
好象是用户ID过期了吧

过期是另外的提示
截染不同

单机版产品每次升级是有升级次数限制的，如果安装了多台电脑，每个版本升级一定次数后就无法升级了，必须等新版本推出，或者是网络繁忙导致，换个时间段重新升级，还有可能网络设置问题，其他防火墙阻止了

昨天突然又好升级了,可是今天突然又不好升了,如此反复,谁吃的消!

网络繁忙导致的

网络繁忙，建议在网络空闲的时候升级