瑞星卡卡安全论坛

最近电脑中毒了,想着升级,可是自动升级已经失效,手动时显示"网络连接失败,请正确设置网络配置后重起",这是怎么回事
另电脑老是检查到病毒:文件路径:C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8T2FWXAN\ztc[1].exe>>upack0.39
病毒名:Trojan.Win32.KillAV.abc
该病毒无法清除,只能删除染毒文件

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

断网，重启电脑：必须得断网，重启电脑

然后用下载的“清理临时文件工具ATF-Cleaner-cn”，全选所有项目，点击“立即清理”
下载：http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=386491

楼主在局域网？

用了二楼的方法,没有效果
在大网,不是局域网

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；
5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

另外进行瑞星手动升级时,页面总是跳到http://www.yahoo.cn/?loop=true,
还有就是本机子现在没有卡卡,用安装盘也装不了