瑞星卡卡安全论坛

我是7月25日用手机支付的30元瑞星杀毒，总是不能升级；
提示：你现在使用的《下载版》已过期，请购买正版软件；
我是不是被骗了，难道瑞星杀毒的老板靠这样来赚钱的吗？
我很气愤
请回答！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

请LZ能先检查一下系统时间是否正确！包括年月日！

在输入产品序列号和用户ID的时候请注意以下几点：
1.序列号和ID里面没有字母o，都是数字“0”
2.注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“U”和字母“V”的区别
LZ可以到这里看看：
http://go.rising.com.cn/query/index.htm
要是还不能解决
请他通过短信息联系瑞星工程师RisingCSC
http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx

从新下载瑞星杀毒软件下载版本，安装后点击菜单开始→所有程序→瑞星杀毒软件→瑞星工具→更改序列号和ID→输入你所购买到的序列号。
如果还不行的话确定一下买的序列号没有其他的用户使用。1个下栽版本的序列号只能更新一台机子上的瑞星杀毒软件的，如果两台机子同时使用一个序列号同时升级的话就有可能导致序列号作废而无法升级的

呵呵 楼主说话有点偏激了，这么大一个公司（也不算大吧哎？:default6: ）没必要骗你，如果确认自己的序列号和id号输入无误的话，应该是软件异常。

你可像瑞星邮件服务中心提交邮件，瑞星会给你下发修复解决的方法的。
从这里提交：
http://mailcenter.rising.com.cn/pcnew.aspx

系统时间有没有正确？重新下载过新的瑞星，是不是你使用的版本不对？

看字母输入错误没