瑞星卡卡安全论坛

:default46: 今天一开机习惯性的点了瑞星的升级,可是一点反应都没有是怎么回事啊昨天关机前才查了毒的

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

忘了说一下我现在的版本是20.53.22

先修复试试
开始 -所有程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复

LZ最好下升级包应急下
至于升级的问题
你换个时间试试

哇，和我一模一样 ，我是从安的，只能这样

现象描述：杀毒软件可以正常的打开，但是点击升级没有任何反映。

分析原因：
可能是杀毒软件安装目录（默认为C:\Program Files\Rising\Rav）下没有smartup.exe这个文件，所以从杀毒软件主界面点击“软件升级”按钮没有反应。

解决方法：
将瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav\update下的smartup.exe，复制粘贴到C:\Program Files\Rising\Rav下，再点击杀毒软件的“软件升级”按钮，应该可以升级了。一旦可以升级，立即升级全盘杀毒。

如果上述方法无效，提交信息上报瑞星

下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况，留好联系方式。