瑞星卡卡安全论坛

我拥有瑞星的单机版序列号，但自从安装了瑞星单机版来，却从来没有正常过：
1.安装了瑞星后，第一次重启进行相关设置后，可以正常使用，然后我进行了全盘杀毒.漏洞扫描等操作，完成后无非也就是安装了其他软件，和聊天.看电影之类的罢了，但是再次重新启动后，异常问题却接踵而来：
      全盘杀毒无效，包括防火墙的木马扫描功能也是如此，提示“0分0秒 发现0个病毒”
      我想用最原始的方法解决，卸载后重新安装，却发现只要是瑞星系列的软件（包括卡卡 防火墙等）都安装不上，提示“无法创建临时目录”
      客服提示我用“%TEMP%"命令对临时文件进行删除，我在”运行”中输入“%TEMP“，提示”windows找不到d:\progarm"
    我也尝试过用“修复”来解决，提示“磁盘空间不足”
    客服提示我用卡卡来删除垃圾文件，满口答应后，才想起瑞星的软件都安装不上咯？
    然后我用优化大师 清理专家等来删除了垃圾文件，却还是无法解决？
  难道是我的系统问题，现在我真的无语了……………………
    希望客服能给我招绝招，为此我至少恢复了系统10次不止，但每次都是重蹈覆辙……
  希望客服能够给一个能够解决问题的方案，别让我对瑞星失望，或者你就直接告诉我，不能全盘杀毒会影响瑞星的监控功能吗？
  跪谢……………………

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

真的好奇怪哦 我用的很好啊 是不是真的该换系统了？

用瑞星杀毒软件去杀毒时很快就结束，提示0分0秒,查杀文件0个。同时在点升级的时候，提示“读取配置文件失败，需要使用杀毒软件修复功能修复”，对于出现这种情况，是软件损坏导致出现异常。

解决方法：
1.修复杀毒软件

修复方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

2.卸载瑞星杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，从瑞星官方网站下载08版瑞星安装程序，重新安装升级就可以了。

标准版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

下载版的下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html
PS：用附件清除临时文件

附件: 临时文件清理工具.rar

用“修复”来解决，会提示“磁盘空间不足”
难道是你的磁盘真的不够用？

哈哈，问题终于解决了，原来只要设置下＂环境变量＂就ＯＫ了
怎么你们都没说这绝招，不过还是谢了哈

不能用的时候，环境变量被改成什么了？

最好重新装系统,然后在任何盘符下,例如C盘,建立一"TEMP"文件夹,然后 我的电脑--属性---高级---环境变量---编辑---在变量值中输入你建立的那个"TEMP"文件夹的路径,再重新安装瑞星,就没有问题咯,我就是这样解决的,分享^^
请客服验证^^