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游旎 - 2008-7-16 21:14:00
我是去年刚买的瑞星,,,怎么说,已经过期了呢,现在防火墙和杀毒软件不能升级了,,怎么办?/、、、:default11: :default11:

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)
aaccbbdd - 2008-7-16 21:17:00
是下载版?
在瑞星的使用过程中,有时会提示过期,提示过期主要有几种情况

1.系统的安全中心提示的
这种情况是因为杀毒软件没有及时更新造成的,只要马上升级杀毒软件后,安全中心就不会提示了。(瑞星杀毒软件每天最少更新3次)

2.瑞星提示过期,下边又有几种可能出现的情况:

a.病毒把系统时间篡改,导致瑞星提示过期
解决方法:把系统时间改正后,删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件,升级杀毒软件然后杀毒,如果无法升级就卸载瑞星,卸载时选择删除安装目录,然后换目录安装瑞星升级杀毒。(这种情况在瑞星升级到08后就不常见了)

b.瑞星软件异常造成的
解决方法:卸载瑞星,卸载时选择删除安装目录,删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件,然后换目录安装瑞星

c.产品本身到期
解决方法:根据提示续费就可以了。

注:瑞星产品本身到期,这种可能要比前2种可能性要少,所以建议大家,如果瑞星提示过期,先不要着急续费,先查看一下是否是前2种情况,或者联系瑞星客服,核对自己的产品是否过期,证实确实过期了再去续费。
zengjie5927 - 2008-7-16 21:54:00
LZ使用的什么版本的瑞星!具体升级时的提示是什么!建议能截图!
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