瑞星卡卡安全论坛

我是08版瑞星，用的是VISTA系统，为什么防火墙可以升级，杀毒软件就不可以，提示我查看用户权限。怎么办啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; QQDownload 1.7; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)

现象描述：杀毒软件升级时弹出提示“无法创建文件，提示检测用户权限”。

分析原因：可能是用户权限不够或者是临时文件造成的。

解决方法：

1.XP系统：点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的所有文件都删除掉，删除不掉可以进入安全模式下删除

2.VISTA系统：在杀毒软件快捷图标上使用右键菜单中的管理员方式运行后，再进行升级（如仍无法升级，重启计算机再试一下）。

运行附件试试

附件: 临时文件清理工具.rar