瑞星卡卡安全论坛

瑞星升级总是跳出错误！
搜索过这个错误怎么解决的帖子，说是去删除ＴＥＭＰ的文件。
试了没有用！！！
卸载了重新安装之后还是同样的问题！
请问，如何解决？
错误提示如图。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

现象描述:在升级瑞星杀毒软件时，有时会提示“复制文件失败”。

分析原因：瑞星升级时会下载一些文件，升级到最后会把一些下载好的文件复制的瑞星的安装目录下，如果下载过程中文件下载不完整，或者下载文件失败就会提示这种“复制文件失败”的情况。

解决方法：

按照瑞星提示的地址找到temp文件夹，把其中瑞星的文件夹删除掉，然后重新升级就可以了。

lz是系统管理员的身份吗？