怎么升不了级了？（早上才重装的） bbs.ikaka.com

丨pku丨灬炜 - 2008-7-10 8:27:00

今天早上刚买的30元一年半那瑞星，原来装卸了，早上下了新的安装了（已经激活）激活后马上就全盘查杀了，没有毒，昨天晚上也下了那木马群的东西试了，也没发现什么……

但是点击“软件升级”的时候，他那个只能升级框框会弹出来，然后马上就消失了！？我现在的是瑞星杀毒软件下载版程序版本20.49.21 是最新的么？
为什么呀？
我原来装的瑞星如果机子上已经是最新版本的话再点升级他就会说：“您的电脑上已经装了最新版本的……”

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

万事达 - 2008-7-10 8:44:00

建议重新输入序列号和ID，有可能是序列号和ID输入错误导致的，可以通过论坛短消息联系risingcsc，核对产品信息。

丨pku丨灬炜 - 2008-7-10 8:52:00

在什么地方输入序列号和ID？

万事达 - 2008-7-10 8:56:00

点开始/程序/瑞星杀毒软件/瑞星工具/更改序列号和ID号，就可以重新输入

丨pku丨灬炜 - 2008-7-10 9:09:00

谢谢:default15:
重新输入后马上就升级啦~ 呼呼

丨pku丨灬炜 - 2008-7-10 9:15:00

但是他马上自动退出，又重启了……
又是一点杀毒瑞星就自动关了……
？？？？？？？

万事达 - 2008-7-10 9:27:00

升级有什么错误提示？升级时自动重启了？

丨pku丨灬炜 - 2008-7-10 9:39:00

:default46: “读取升级配置文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级”
但是开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件里只有卸载可用了……今天早上重新装之前也是这样的

万事达 - 2008-7-10 9:45:00

卸载重新安装吧，这是文件损坏了。

丨pku丨灬炜 - 2008-7-10 10:24:00

一装上我就立即升级，杀毒了，正在查杀，目前还没毒，但是小伞是黄的，隐藏进程检测，文件监控，邮件监控是禁用的而且打不开（网页监控是绿的）

水中蝌蚪 - 2008-7-10 10:26:00

修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

丨pku丨灬炜 - 2008-7-10 10:48:00

又修复了一下，小伞变绿了
目前似乎没什么问题了，但不知道能持续否:default2:
顺便问一问360不会和瑞星冲突吧？

水中蝌蚪 - 2008-7-10 10:58:00

是360安全卫士吗，这个和瑞星没冲突

丨pku丨灬炜 - 2008-7-10 11:06:00

哦，谢~

allthetime - 2008-7-10 22:18:00

我今天遇到的情况和楼主完全一样，可是重新输入序列号和ID也不见好哦，:default3: 怎么办？买了一年半的瑞星，升不了级

aaccbbdd - 2008-7-10 22:22:00

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx

allthetime - 2008-7-10 22:36:00

我不是这里面的问题，我的是一点升级就闪出一个正在升级的对话框，可以说字还没看清就没了，然后就没有下文，升了还是没有不知道哦

万事达 - 2008-7-11 9:22:00

引用:

原帖由 allthetime 于 2008-7-10 22:36:00 发表
我不是这里面的问题，我的是一点升级就闪出一个正在升级的对话框，可以说字还没看清就没了，然后就没有下文，升了还是没有不知道哦

升级一闪消失，建议重新输入序列号和ID，如无效通过论坛短消息联系risingcsc，核对序列号和ID

鱼飞 - 2008-7-11 9:59:00

昨晚重装的，到今天还是升级不了~~~~:default46:

飞翔的云 - 2008-7-11 10:02:00

引用:

原帖由鱼飞于 2008-7-11 9:59:00 发表
昨晚重装的，到今天还是升级不了~~~~:default46:

你是什么情况，自己发个帖子求助吧，这描述太简单了，没法判断

milk911 - 2008-7-11 10:11:00

我的也是昨天重装系统后，瑞星就出现这个问题了，temp文件夹里有2个文件删不掉。。进安全模式却找不到了。。

鱼飞 - 2008-7-11 10:22:00

引用:

原帖由 milk911 于 2008-7-11 10:11:00 发表
我的也是昨天重装系统后，瑞星就出现这个问题了，temp文件夹里有2个文件删不掉。。进安全模式却找不到了。。

同道中人啊。。。:default5:

milk911 - 2008-7-11 10:27:00

我的问题已解决了:default7: 大概是序列号和ID可能输入有误吧，多输入几次就能升级了

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