瑞星卡卡安全论坛

首页 » 技术交流区 » 反病毒/反流氓软件论坛 » 我的瑞星已经连坏了N次了,为什么?
快乐小弓 - 2008-7-9 12:01:00
今天瑞星又坏了,已经无数次。挂的时候的特征都是启动瑞星主程序时,卡卡不出现,且无法查毒,按查毒的按钮没反应。无法修复,在控制面板上的添加或删除程序那按它更改/删除,弹出来的变成了按装程序,即要我选语言的。每次我都是重装系统,然后再安装瑞星,但是总是过一段时间就坏掉,有时在更新时突然死机,重启后就坏了。有时是杀毒时,杀毒时重启后,又坏了。还有就是无论怎么查毒还是没毒。 到底是为什么?难道这种情况就只有换台新机了吗?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)
zg1_2004 - 2008-7-9 12:14:00
该用户帖子内容已被屏蔽
小日来了 - 2008-7-9 12:18:00
中毒了撒~~

扫日志~

用windows清理助手清理一下系统。(未签名的那些不要选择删除)
windows清理助手下载页面:http://www.arswp.com/download.html
———————————————————————————————————————
然后使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
zg1_2004 - 2008-7-9 12:18:00
该用户帖子内容已被屏蔽
快乐小弓 - 2008-7-9 14:08:00


引用:
原帖由 zg1_2004 于 2008-7-9 12:18:00 发表
还有你报告给瑞星的客服了?

怎么报啊??而且我不会找病毒文件。瑞星都没了.这个情况有一年多了。还有就是无法安装,安装到一定程度会弹出来什么错误的。
快乐小弓 - 2008-7-9 14:13:00
还有2楼,我前几次坏的时候的系统是装机的老板装的,后来自己买来个系统自己装(电脑都送烦了),不可能这两个系统都有毒吧??
快乐小弓 - 2008-7-9 14:38:00
日志

附件: 新建 文本文档.txt
快乐小弓 - 2008-7-9 15:45:00
版主来看!
快乐小弓 - 2008-7-9 21:04:00
沉了。。。。。。。。。。顶上·1
zg1_2004 - 2008-7-9 21:23:00
该用户帖子内容已被屏蔽
快乐小弓 - 2008-7-10 12:58:00
看了半天都不知道怎么解决
小日来了 - 2008-7-10 13:49:00
用SRENG删除驱动

[IGALIVE / IGALIVE][Running/Auto Start]
  <\??\C:\Program Files\IGALIVE\IGALIVE.sys><N/A>


删除后重起,然后


删除文件
C:\Program Files\IGALIVE\IGALIVE.sys



SRENG的使用方法可以看:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx(注意,删除服务和驱动最后一个对话框选择“否”)
快乐小弓 - 2008-7-10 16:12:00
删掉了,但是瑞星的卸载程序还是变成安装了,难道又要重装系统??
天云一剑 - 2008-7-10 17:26:00
版主,可不可以,效验瑞星安装程序的MD5?这样能发现损坏和修改吗?
快乐小弓 - 2008-7-11 11:57:00
版主来回应个!
快乐小弓 - 2008-7-11 15:18:00
问题还没解决阿!
aaccbbdd - 2008-7-11 15:24:00


引用:
原帖由 天云一剑 于 2008-7-10 17:26:00 发表
版主,可不可以,效验瑞星安装程序的MD5?这样能发现损坏和修改吗?


安装包有问题在安装时会有提示的

要保护瑞星,参见
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8422091.aspx
快乐小弓 - 2008-7-11 18:57:00
那我改怎么办呢?
天云一剑 - 2008-7-11 19:32:00
产品求助区看看吧 :default6: 楼主
激流涌进 - 2008-9-27 19:21:00
查杀病毒时死机或非法关机,容易将瑞星的配置文件损坏,所以会出现卸载时弹出安装画面!:default7:
黑暗之山 - 2008-9-27 19:22:00
卸载工具:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8406394.aspx
卸载后,重新换分区重装吧.
1
查看完整版本: 我的瑞星已经连坏了N次了,为什么?