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首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件2011 » 哭哭哭!20元半年的瑞星下载版卸载后无法安装!急急急,一定要救我啊,谢谢大虾!
狮子上下 - 2008-7-6 21:44:00
:default11: 刚买的下载版半年,昨天晚上发现瑞星提示RavDiskGen.exe损坏文件,请启动Chkdsk程序。(诊断结果请看以下橙色体部分)


文件系统的类型是 FAT32。
WINXP 卷创建了 2006-1-2 1:47
卷序列号为 2A1D-0905
Windows 正在校验文件和文件夹...
Windows 在磁盘上发现错误,但不会纠正这些错误;
原因是,没有用 /F (纠正)参数运行磁盘检查。
文件夹 \Documents and Settings\Administrator\Application Data\Macromedia\Flash P
layer\#SharedObjects\C72K2X8S\www.youku.com\v1.0.0141\v\swf 完全不可读。
已删除文件夹项。
\Documents and Settings\Administrator\桌面\06.30\0619615.bmp 项含有无效链接。
\Documents and Settings\Administrator\桌面\06.30\0619615.bmp 项的大小无效。
\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\Rav\Download\RsUpdate.
xml 第一个分配单元无效。项会被截断。
\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\RsConfig.cfg 第一
个分配单元无效。项会被截断。
\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\RsConfig.cfg.bak
第一个分配单元无效。项会被截断。
\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\RsConfig.cfg.tmp
第一个分配单元无效。项会被截断。
\WINDOWS\Prefetch\SMARTUP.EXE-0A221287.pf 在分配单元 665302 上交叉链接。
通过复制解决交叉链接问题。
\WINDOWS\Prefetch\CHKDSK.EXE-2CC4C59D.pf 第一个分配单元无效。项会被截断。
已完成文件和文件夹校验。
是否将丢失的链转换成文件(Y/N)?



这两天小白的我进行了一下操作:
1、我直接把受损文件“shift+delete”删除
2、选择“是否将丢失的链转换成文件(Y/N)?”时,我Y,N都有试过。。不知道这个有没有影响到最后的卸载和安装
3、待我发现瑞星无法正常使用时,我选择了卸载后重新安装,问题却发生了
4、下载版安装程序在安装过程中发生“操作被用户中止”
5、后我尝试了注册变删除瑞星文件和在C盘直接“shift+delete”删除瑞星文件夹所有内容
6、目前瑞星防火墙可正常卸载和安装,升级。
7、360卫士查杀不出木马或病毒,也用了瑞星的RavEdog、ravDiskGen等查杀,结果正常

各位瑞星安全论坛的大虾们,救救小弟啊!

救护热线请直接回复或QQ:848927291,万分感激!

在线等到11点!谢谢谢谢!


失落过失望过,狮子总是要上路
刚刚鬼使神差的狮子上路了
山重水复疑无路,柳暗花明又一“坎”
安装完了无法升级,我已成功更改序列号跟ID,激活完毕


狮子上下谢谢各位
正尝试正常升级中。。。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件: SREngLOG.log

附件: 3rdUpdLog.TXT
zengjie5927 - 2008-7-6 22:02:00
扫描一下日志到反病毒区!
狮子上下 - 2008-7-6 22:05:00
目前没有瑞星杀毒软件在,一直安装不了,请问可以扫描吗,怎么扫猫的。。:default5:
zengjie5927 - 2008-7-6 22:09:00
附1:System Repair Engineer扫描日志操作方法:
SREng下载地址:

http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=397587

操作方法:
1、下载后解压缩,运行“SREngLdr.EXE”;
2、如果无法打开请尝试运行“安全启动.bat”;
3、打开后依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、将日志文件SREngLOG.log作为附件上传到论坛,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
狮子上下 - 2008-7-6 22:11:00
谢谢你斑竹!!!
狮子上下 - 2008-7-6 22:24:00
斑竹,扫描日记已上传,麻烦您诊断一下下

刚才打开扫描软件之后 跳出一个窗口说“入口点错误”
有好些个,我没具体记下来,跟他们有关系的吗?
万事达 - 2008-7-7 9:27:00
http://bbs.ikaka.com/showtopic.aspx?page=end&topicid=8506075#8645089 
参考此贴清理注册表,重新安装,安装时换个路径
政府 - 2008-7-7 9:30:00
清理注册表后,开始,运行,%temp%,清理垃圾文件,能删除的都删除。
狮子上下 - 2008-7-7 18:13:00
谢谢万事达!!! 谢谢斑竹!!!
狮子上下 - 2008-7-7 18:14:00
我试试~~~
狮子上下 - 2008-7-7 21:17:00
无法安装
“操作被用户中止”
瑞星专有名词
zengjie5927 - 2008-7-7 21:34:00
有使用这里的方法清理吗?
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8506075-1.aspx
狮子上下 - 2008-7-7 22:01:00
参考完毕,无语中。。。
“操作被用户中止”
万事达 - 2008-7-8 9:16:00
1.http://bbs.ikaka.com/showtopic-8506075-1.aspx
参考此帖清理注册表,删除瑞星文件夹.

2.如有C:\rising.ini  c:\windows\Rav.ini  c:\windows\Rav.inf 等,将这些文件删除

3.点开始/运行,输入%rav%,将会打开一个rav文件夹,将其删除

4.使用安装包进入安全模式换目录安装
天云一剑 - 2008-7-8 19:27:00
出错,卸也卸不干,装也装不上
我们都在给你想辙,不要着急
狮子上下 - 2008-7-10 1:09:00
失落过失望过,狮子总是要上路
刚刚鬼使神差的狮子上路了
山重水复疑无路,柳暗花明又一“坎”
安装完了无法升级,我已成功更改序列号跟ID,激活完毕


狮子上下谢谢各位!!!
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