瑞星卡卡安全论坛

各位好
      刚刚在网上银行购买了瑞星30元/年的序列号，我的是瑞星免费版用户，在我更换序列号时显示我已经扣费了的呀。
请各位大大帮忙解惑了，谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

需要卸载免费版，下载正式版安装

下载地址：http://go.rising.com.cn/

注意事项：产品序列号和用户ID中没有字母O，0是数字0；另外，还需要注意I和1的区别；注意S和5的区别。

请楼主注意下：

请查看你保存的信息

比如序列号：1234567-123456-123456-123456
请注意：第一组是7位数字，也就是说你保存到电脑（TXT）的时候未排版，所以导致1这个排版号变成了序列号里面的一员！
当然，如果你采用的是发到电子信箱方式不存在这个现象，再核对下序列号和ID！

谢谢楼上的两位。我是有注意数字和字母区别的，还有排版号也有注意。仍出现上述问题。
我试试斑竹的行不行

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先查询一下
杀毒软件 http://go.rising.com.cn/query/index.htm
用Ctrl+c,Ctrl+v  来复制和粘贴序列号和ID！

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