瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星是联想随机附送的，前几天电脑坏了，用联想的一键还原，瑞星也变成了05年的……（05年买的机子）我升级，可只能升级到07年的2月9月时期的，我想去下载升级包，可我不知道我的用户ID和序列号，只知道机子旁边的号码（右边盖的左下角）上面写着SS051113Y9，当初买机的用户手册阿，3包凭证都还在，驱动碟也在……我要怎么才能知道我的用户ID和序列号，说少了一样，我在瑞星工具里的查询用户ID，可是他说连接失败，我的用户ID在用户ID里有，可是我复制不出来……他里面默认有一个。我现在要怎么办？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

05年附赠的瑞星杀毒？
随机附送的oem版瑞星一般使用期限是1年左右
购买时是否给了一本说明书或用户身份卡，上面有序列号id？
别急  实在不行还可以用免费半年的正版瑞星：
http://www.rising.com.cn/2008/free/index.htm

不是不能升级，而是说到了最新版本，我就想去下载升级包，可是不知道用户ID和序列号，一会我试试发个图上来

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404660.aspx
2.如果是用户名和密码记不清楚了

可以从电脑上搜索2个文件
rsconfig.cfg
rsconfig.cfg.bak
查找这2个文件，有一个简便方法：
点开始/运行，输入%rav%,回车后就能找到这2个文件，压缩后通过下边的地址提交瑞星进行查询

提交查询网址：http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm
注意：提交时，这2个文件都要提交，同时要提交当初注册的用户名。


二.对于下载版的产品：
可以根据当初订购的方式进行查询:
杀毒软件下载版        参考此页：http://go.rising.com.cn/query/index.htm
防火墙下载            参考此页：http://fw.rising.com.cn/query/index.shtml
杀毒软件防火墙组合版  参考此页：http://go.rising.com.cn/together/index.asp
在线杀毒              参考此页：http://online.rising.com.cn/query/index.htm

另外，也可以咨询瑞星客服，提供相关订购信息，也可以查到。

瑞星客服：010-82678800ÏMx’ñz&#bbs.ikaka.comK"â|âœ@u