瑞星卡卡安全论坛

各位星友，大家好！
诚恳地请求大家帮助我解决这个难题：
  我昨天晚上在官网下载了瑞星2008版回家安装，结果没找到序列ID，就只能查毒不能杀毒，我就把它卸载了。
结果，出问题了：瞬间，状态栏右下角的图标开始扭曲变形，我想重新启动应该就解决了。可是，重启都不能进行了！！在显示过XP的LOGO之后，系统就蓝屏，提示“stop c000021a unknown hard error”

  我的亲娘啊，每次启动都这样了！都到这里就STOP了！

  我F8准备进去还原吧，可我那“深度一键还原”那选择菜单都没得了！！！我的天啊！！！
  叔叔阿姨，哥哥姐姐，帮帮我吧！！
  诚恳地谢谢您们！
（小弟接触网络不方便，能否短信指教：135 4843 0817/刘）

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; iCafeMedia)

天啊！朋友们！:default8: :default8:

你之前是不是装了别的杀毒软件或者之前的杀毒软件没有卸载完

全？

注意：同一台电脑不能同时装两个杀毒软件

没有啊，之前有过安装这个瑞星。可没安装上就停电了。

昨天安装时，提示过会覆盖的啊！！


天啊，怎么办！！！！

安全模式能进去吗？或者是尝试以最后一次正确配置进入系统

瑞星不会修改多系统启动菜单啊。。

在升级微软KB924270补丁程序后，诺顿会弹出病毒提示，按照其提示操作后系统出现蓝屏崩溃，重启电脑后无法进入系统。
LZ是否也是上述情况？
同时安装多个软件？
汗~~~
1、从系统中心---右击服务器---所有任务---Symantec antivirus---病毒定义管理器---点击右上角的“配置”----出现对话框后店击“病毒定义文件”---然后选择之前的病毒定义。使得服务器不要下发今天的病毒定义。
2、对于已经更新病毒定义的客户端， 诺顿显示Backdoor.Haxdoor病毒后请大家千万不要重启电脑
3、关掉symantec antivirus 服务，如果netapi32.dll和lsasrc.dll文件存在，且修改日期不是今天，说明没有被完全隔离（应该是部分） ；从隔离区里面恢复这两个文件，或者从没有问题的电脑copy这两个文件到C:\windows\system32。
4、然后把C:\program files\common files\symantec shared\virusdefs下把20070517这个文件夹删掉。

杀毒、防火墙等软件发生冲突，重新启动电脑运行安全模式将其中的一个杀毒、防火墙软件卸掉就可以了。
是在不行就重装系统咯。