瑞星卡卡安全论坛

我剛剛用手機包月勒瑞星,卻髮現升級不了,這麽辦?

我點升級也出現連接甚麽甚麽東西

可是馬上就消失了,就這樣不了了之勒

極度鬱悶:default11:

刚才看了,也试过了,行不通

十一.现象描述：杀毒软件可以正常的打开，但是点击升级没有任何反映。
1.分析原因：
可能是杀毒软件安装目录（默认为C:\Program Files\Rising\Rav）下没有smartup.exe这个文件，所以从杀毒软件主界面点击“软件升级”按钮没有反应。

解决方法：
将瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav\update下的smartup.exe，复制粘贴到C:\Program Files\Rising\Rav下，再点击杀毒软件的“软件升级”按钮，应该可以升级了。一旦可以升级，立即升级全盘杀毒。

2.分析原因：
最近有些病毒把杀毒软件劫持，导致杀毒软件打不开或者打开了，点升级没反应

解决方法：
从官网下载橙色八月工具
下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com
杀毒杀到C盘时，再打开瑞星升级杀毒

或者点击开始→运行→regedit→确定
打开注册表后找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
把Image File Execution Options下的键值删除掉就可以了，注意别删错了

删除劫持项后，打开瑞星升级杀毒。




而且你们看升级的那张图纸我点升级它会出现这个吖,但是下一秒就小时了,点多少次都一样




如果是按斑竹说的再输入过序列号,我也想吖,可是,你看图刚本没有网站上面提示操作的那样嘛


怎么弄?白卖勒?得用卡巴了么?


超过3日未见lz跟进，本帖置为[已解决]状态

把序列号和ID重新输入一次。

注意事项：产品序列号和用户ID中没有字母O，0是数字0；另外，还需要注意I和1的区别；注意S和5的区别。

:kaka3: 如果是当时我输入错勒,那为什么能杀毒?而不是查毒版?

所以说明并没有输入错

http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8406078
参卡此帖

:default2: 看了吖,并没有生成日志给我上报吖  汗死勒

和risingcsc联系了，核对下你的序列号和ID