瑞星卡卡安全论坛

今天升级瑞星杀软时遇到了问题，请求各位高手指点。问题是这样的，昨天上网中了木马，今天用杀毒软件清除了，但是之后升级瑞星杀毒软件，需要的组件下载正常，但是在更新组件的过程中，提示进入安全升级状态时突然黑屏，系统重启，重启后没有像以前一样继续安装，瑞星杀毒软件的病毒库的日期还是升级以前的日期，之后多次重新升级还是在提示进入安全升级状态时黑屏并重启系统，无法升级。不知道是什么原因，请求各位高手指点，非常感谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322)

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8441543.aspx
使用此帖2楼的工具

楼上说链接的2楼的工具对应的现象是“瑞星杀毒软件监控红伞、升级无反应”，好像与我的现象不一样啊，请指点一下。

里边有个蓝屏的工具

我出现的问题是黑屏，这个蓝屏的解决工具能用吗？

可以尝试使用这个工具，如果工具无效建议去反病毒版扫描日志分析。