晕到晕翻 - 2008-6-2 10:41:00
已经升级成功了，也按照日志无法启动的方法处理过了，现在是可以启动日志了，但是以前的病毒日志都查不了，显示 获取数据失败 现在只能查事件日志了！怎么办？
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.2; MAXTHON 2.0)
networkedition - 2008-6-2 11:01:00
重启ravalert和rnreport这两个服务试试:default7:
晕到晕翻 - 2008-6-2 11:15:00
不是进不了日志系统，是可以正常进日志系统！但是只能读取事件日志，不能读取病毒日志！读取病毒日志的时候，就说 获取数据失败
networkedition - 2008-6-2 11:21:00
要查询以前的病毒日志吗？
晕到晕翻 - 2008-6-2 11:42:00
查什么时候的日志都不行，读不到病毒日志，只能读事件日志！
networkedition - 2008-6-2 12:13:00
打客服电话吧，看有没有其他的办法。:default6:
不用愁 - 2008-6-2 12:55:00
楼主可以和瑞星客服联系一下，好像是有个小工具可以解决这个问题，楼主问一下是否可以发给你吧。:default6:
加菲加菲 - 2008-6-2 21:18:00
看不懂，给你顶起来 :default6: :default6:
pink5151 - 2008-6-4 16:37:00
我的和你的情况一样啊，就是“ 获取数据失败 ”，知道了回复一下，谢谢！
另外我下载了“不用愁 ”的“关于瑞星日志查询问题的处理办法”，发现里面最后一个图的查询的表是Table_VirusInfo，而我的数据库里没这个表，有一个Table_VirusActionInfo表，不知道是不是这个原因造成的！
networkedition - 2008-6-4 17:00:00
table_virusinfo是07的病毒日志表，table_virusactioninfo是08的病毒日志。
安全初级工程师 - 2008-6-9 14:11:00
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xtoer - 2008-6-9 20:01:00
客服也无法解决问题,只能记录问题哈,不能解决问题
安全初级工程师 - 2008-6-10 8:15:00
该用户帖子内容已被屏蔽
激流涌进 - 2008-6-10 10:42:00
可能楼主的数据库里病毒数据表有问题,你可以联系一下瑞星客服,让他们给你发个工具,就可以重新建病毒数据库了,楼主试试!:default6:
wmf10 - 2008-6-11 10:45:00
我也一样, 今天刚打电话给瑞星, 工程师说要发个工具给我创建一个新表, 估计是08版的日志数据库与07版有所不同造成, 我觉得瑞星升级时就应该把这个问题考虑进去, 因为这个问题具有普通性!
而且我觉得很奇怪的时08版升级后还会自动安装了一个SQL桌面版数据库, 以前07版的时候日志数据库是使用ACCESS, 不知为什么要自动安装SQL桌面版数据库, 而且我服务器本来就有安装SQL专业版, 只好把瑞星自动装的SQL桌面版删除!
激流涌进 - 2008-6-11 11:06:00
好像是默认安装就是MSDE,桌面版SQL,方便简小实用吧!:default7:
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