瑞星卡卡安全论坛

请教一下,我电脑里通过瑞星杀毒,杀到了名为:AdWare.Win32.Alexa.i的病毒一个,瑞星提示要解压后才能杀,结果我把这一个文件也删了!重启电脑后再次杀毒,结果会在另一个目录里再次出现这一个病毒,我也是用同样的方法把文件删了，现请问一下：“这病毒还会自动生成吗?如果会该如何处理呢？它相关连的文件还会出现哪些，能delete吗？”总不会一直这样杀这吧，在不重装系统的情况下，如何处理？（因重装系统会很伤硬盘，专家指示能杀就最好不重装，这是对的吗？）
如有答复请发再至如下邮箱通知一下能吗？
linzy_119@163.com

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

瑞星杀毒软件查杀病毒，有的时候状态显示是“解压缩后杀毒”，再次查杀该病毒仍提示“解压缩后杀毒”，还是杀不掉，怎么办？

【解决方案】

情况1：该文件可能是自解压文件或特殊压缩格式的文件，请您先用解压工具软件将压缩包解开（注意某些压缩格式文件需要特定的工具来解压，常用的解压工具可能无法实现），然后将压缩包删除，再用瑞星软件对解开后的文件杀毒，杀毒结束后再将文件压缩成原来的压缩包。如果仍无法清除的话，请您将可疑文件上传给我们，另外注明文件所在的目录，并在邮件中描述您计算机的中病毒现象，以便我们尽快帮您解决问题。如果您无法将文件解压，而且这个文件对您没有用处，您可以直接将整个含病毒的压缩包删除。

情况2：病毒在Temporary Internet Files目录（文件夹）下
解决方法：请清空IE临时文件（删除方法：打开ie浏览器——『工具』——『Internet选项』——『Internet临时文件』栏里点击“删除文件”按钮——在弹出的对话框勾选“删除所有脱机内容”——“确定”）。如果在普通模式下操作还没解决的话，在安全模式重复上述操作。
进入安全模式的方法：重新启动电脑, 开机检测完后, 按[F8]键选择安全模式进入Windows。
如果仍然解决不了，可以尝试启动到安全模式，在文件夹选项中，显示隐藏文件和取消“隐藏受保护的操作系统文件”，然后到C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temporary Internet Files\下面，把可以删除的文件都删掉。

情况3：病毒在\_Restore文件夹下（WinMe系统）或者\System Volume Information文件夹下（WindowsXP系统）
解决方法：请关闭系统还原（具体操作请参考附件《如何关闭系统还原》）。\_Restore文件夹（WinMe系统）或者\System Volume Information文件夹（WindowsXP系统）都是系统还原用到的目录，要是病毒藏身在那里，需要关闭系统还原。

情况4：病毒文件在X:\RECYCLER（其中X为驱动器盘符）里
解决方法：病毒文件在X盘的回收站里，请到X盘回收站里删除或者清空X盘回收站。