瑞星卡卡安全论坛

我第一次遇到关于杀毒软件的问题，很害怕是不是电脑中病毒了。

家里的父母也不懂电脑，还请各位大哥帮忙~！

我现在电脑一开机就显示 “ravmond.exe应用程序错误 ”“Ox026807ab指令引用的Ox00000000内存。该内存不能为read”。

而且进入windows XP页面后瑞星的小雨伞标志变成红色的了，说是瑞星文件监控已经关闭。

再打开瑞星启动全盘杀毒的时候，就又显示出“RavMonD.exe遇到问题需要关闭” ，“Ox00b4111b指令引用的Ox00c81fe0内存。该内存不能为written".在安全模式下启动全盘杀毒也是这种状况。然后会跳出一个框说查杀出现异常文件。文件名为RsSysInfo.txt、47e25ff7.exc。

请问一下我是不是中病毒啦？！需要怎么解决这个问题啊？！


[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)


附件: 10271352008321152551.jpg

把图里提到的2个文件上报瑞星分析

上报地址： http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm说明具体情况


同时下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

我有同样的问题，出错上报都好几次了，邮件也写了，还没有回应那

建议楼主可以尝试下修复，
修复一下
修复步骤为：开始→程序→瑞星杀毒软件→添加删除组件→修复→下一步